Política de Reembolso

Pedidos relacionados a cancelamento ou reembolso do guia digital devem ser encaminhados pelo canal de atendimento disponibilizado ao comprador. A solicitação será analisada conforme as condições de compra e a legislação aplicável.

Informações necessárias

Para localizar a transação, poderão ser solicitados dados básicos do pedido. Não forneça senha bancária, token ou código de autenticação.

Análise da solicitação

O pedido será avaliado conforme a natureza do produto digital, o histórico da transação e as regras aplicáveis ao caso.